よくある質問

一部商品を除き、ご注文には会員登録が必要です。 会員登録は無料です。ご登録いただくと、お客様情報の入力を省略でき、スムーズにご注文いただけます。

会員登録完了メールは、ご登録後に自動送信しています。 メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、受信設定、メールアドレスの入力内容、メールボックスの容量をご確認ください。 確認後も届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文完了後、ご注文内容確認メールを自動送信しています。 メールが届かない場合でも、ご注文が受け付けられている場合があります。 迷惑メールフォルダや受信設定をご確認のうえ、ご不明な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」よりお手続きください。 ご登録のメールアドレス宛に、手続きのご案内をお送りします。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、登録状況を確認いたします。

マイページにログイン後、会員情報の変更画面よりメールマガジンの購読設定を変更してください。設定変更後、内容を保存すると手続きは完了です。

送料・手数料は、ご購入金額やお届け地域、ご注文内容により異なります。 詳しくは、ご利用ガイドの「送料について」をご確認ください。

クレジットカード決済、NP後払い、代金引換をご利用いただけます。 詳しくは、ご利用ガイドの「お支払いについて」をご確認ください。

通常商品は、ご注文受付後7日前後でのお届けとなります。 地域や発送事情により、多少遅れが生じる場合があります。 詳しくは、ご利用ガイドの「配送について」をご確認ください。

商品到着後10日以内にご連絡ください。 お客様都合による返品・交換は、未開封の商品に限りお受けしています。 詳しくは、ご利用ガイドの「返品・交換について」をご確認ください。

ギフト包装対象商品につきましては、各商品ページにてご確認ください。

商品カタログをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお申し込みください。 その際は、氏名、電話番号、住所を明記してください。 なお、カタログのお届けはポスト投函となるため、配送日・配送時間帯の指定はできません。

健康補助食品は食品ですので、他の健康補助食品と一緒にお召し上がりいただいても問題はありません。 ただし、薬を服用されている方や通院中の方は、医師または薬剤師にご相談ください。

妊娠中、授乳中はお身体の状態も普段とは異なります。 大切な時期ですので、健康補助食品の摂取はいったんお休みください。

成長期の大切な時期ですので、健康補助食品の摂取はお控えください。 商品によっては、はちみつなど乳幼児に適さない原材料を含む場合があります。 ご不明な場合は、商品名を明記のうえお問い合わせください。

その他のご質問につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせ内容によっては、確認のため当社よりお電話を差し上げる場合があります。